Garantía en artículos promocionales

Artículos con tu logotipo

Una vez marcado, el artículo es tuyo y no puede devolverse ni cambiarse. Sí lo reponemos sin costo si tiene defecto de fábrica o de la marcación.

• Plazo para reportar: 10 días naturales desde la entrega.
• Hay que devolver las piezas completas, con sus empaques, etiquetas y accesorios originales. Sin eso no es posible procesar la reposición.
• El flete de retorno lo pagamos nosotros.

Artículos sin personalizar

Se pueden devolver dentro de los 10 días naturales siguientes a la entrega, sin uso y con su empaque original.

• Se aplica un cargo administrativo del 6% del valor devuelto.
• El flete de retorno corre por cuenta del cliente.
• El importe se devuelve como saldo a favor para tu siguiente pedido, no en efectivo.
• No aplica a artículos de outlet, promoción, oferta especial ni muestras.

Garantía del fabricante

Algunos artículos (electrónica, termos, relojes) traen garantía del fabricante dentro de su empaque, con sus propios plazos. No cubre mal uso, golpes ni negligencia.

Faltantes y daño en tránsito

Repórtalos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, con fotos de la caja y del contenido. Si el daño fue de la paquetería, nosotros reponemos y nos encargamos de la reclamación.

¿Buscas la garantía de trabajos impresos? Está en esta página.