Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso

Última actualización: 11 de octubre de 2026 · Versión 1.1

Este documento describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones”) aplicables al uso del sitio https://imprimetusideas.com (el “Sitio”) y a la compra de los productos y servicios ofrecidos por IMPRIME TUS IDEAS, S.A. de C.V. (RFC ITI020425G73), en lo sucesivo “Imprime tus Ideas”. Cualquier persona que acceda o use el Sitio, solicite una cotización o realice una compra, acepta estos Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante. Quien no los acepte deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios.

01 – Capacidad

Los servicios solo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar. Quien registre una cuenta o compre a nombre de una empresa declara contar con facultades para obligarla en los términos de este acuerdo.

02 – Modificaciones del acuerdo

Imprime tus Ideas podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo públicos los términos modificados en el Sitio. Las modificaciones entrarán en vigor a los 5 (cinco) días naturales de su publicación.

03 – Aceptación

Antes de realizar una compra, el usuario debe leer y comprender estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad. Al confirmar un pedido, firmar una cotización en línea o realizar un pago, el usuario declara haberlos leído y aceptado.

04 – Naturaleza de los productos: impresión personalizada

Los productos de Imprime tus Ideas son personalizados y se producen bajo pedido conforme a los archivos, textos, logotipos y especificaciones autorizados por el cliente. Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar y autorizar ortografía, textos, imágenes, medidas, colores y acabados antes del inicio de la producción. Las variaciones razonables de tono entre lo mostrado en pantalla y el producto impreso, propias de los procesos de impresión y de la calibración de monitores, no se consideran defecto de fabricación.

05 – Originales electrónicos y preprensa

Los precios cotizados contemplan que el cliente proporcione los originales necesarios para la impresión final en medios electrónicos: archivos PDF con guías de corte y doblez, rebase de 3 mm por lado y margen de seguridad de 4 mm hacia adentro para textos y elementos importantes (5 mm en folders), con todos sus elementos (fotografías, etc.) en formato CMYK a 300 lpi de resolución y a tamaño final, con textos convertidos a curvas o contornos (o proporcionando las familias tipográficas utilizadas). En caso de no contar con originales adecuados, o de requerirse cambios a los existentes, el ajuste tendrá un cargo adicional que se cotizará de acuerdo con el material proporcionado.

06 – Privacidad de la información

Los datos personales proporcionados se tratan conforme a nuestro Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

07 – Obligaciones del comprador

Pagos: es obligación del comprador liquidar la totalidad de la compra por el medio de pago que elija dentro de la gama ofrecida. El pedido se procesará únicamente cuando el pago esté confirmado por Imprime tus Ideas o por la pasarela de pagos correspondiente, salvo acuerdo distinto por escrito.

Facturación: conforme a la normativa fiscal vigente, el comprador podrá solicitar su factura (CFDI) dentro del mes en curso de su compra, proporcionando sus datos fiscales completos.

08 – Medios de pago

Los pagos con tarjeta de crédito o débito son procesados de forma segura mediante la pasarela de pagos Openpay. Imprime tus Ideas no almacena en ningún momento los números de tarjeta ni los códigos de seguridad de sus clientes. Adicionalmente aceptamos transferencia electrónica interbancaria (SPEI) y PayPal.

09 – Precios e impuestos

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). Los precios mostrados en el catálogo del Sitio son precios más IVA; el Impuesto al Valor Agregado (16%) se calcula y desglosa en el carrito de compras antes de que el usuario proceda al pago, de modo que el comprador siempre conoce el precio total final antes de confirmar la transacción. Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales, salvo que en ellas se indique un plazo distinto.

10 – Tiempos de producción y entrega

Los tiempos de entrega corren a partir de que se cumplan ambas condiciones: (i) la autorización por parte del cliente de sus originales electrónicos y/o pruebas de color, tanto del cliente como de nuestro departamento técnico; y (ii) la confirmación del pago. El tiempo típico de producción es de 6 a 8 días hábiles. Algunos productos seleccionados, como las Tarjetas de Presentación STANDARD, se producen en 48 a 72 horas hábiles. El plazo aplicable a cada trabajo se indica en la cotización correspondiente.

11 – Envíos y entregas

Ofrecemos envío sin costo en Polanco, Lomas, Reforma, Condesa, Roma, Santa Fe, Interlomas, Bosque Real y Herradura. En el resto de la Ciudad de México y zona metropolitana el envío tiene un costo de entre $280.00 y $480.00 más IVA, según la distancia y el tamaño del pedido. Realizamos envíos a toda la República Mexicana por paquetería terrestre o aérea, previa cotización; en pedidos mayores a $2,900.00 más IVA de productos pequeños el envío puede ser sin costo. Imprime tus Ideas no se hace responsable por retrasos imputables a la empresa de paquetería (terceros), situaciones de fuerza mayor o datos de entrega incorrectos proporcionados por el comprador.

12 – Garantías, devoluciones y tolerancias

12.1 Naturaleza del producto. Nuestros trabajos de impresión y los artículos promocionales marcados con el logotipo del cliente son personalizados y producidos bajo pedido, por lo que no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez autorizada la producción.

12.2 Garantía de reposición. Si el producto presenta defectos de fabricación o no corresponde a lo autorizado por causa imputable a Imprime tus Ideas, lo reponemos sin costo. El cliente deberá notificarlo dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción, enviando evidencia fotográfica a info@imprimetusideas.com o por WhatsApp al +52 55 6784 2478. Cuando sea necesario para dictaminar el caso, Imprime tus Ideas recogerá las piezas señaladas, sin costo para el cliente.

12.3 Alcance de la reposición. La reposición procede cuando las piezas con defecto superan el 5% del tiraje entregado. Por debajo de ese porcentaje se acuerda con el cliente una bonificación o la reposición de esas piezas en su siguiente pedido. El dictamen de cada caso lo determina nuestro departamento de producción, que define si procede reponer el tiraje completo o únicamente las piezas afectadas. La compensación es siempre en reposición de producto; no se realizan reembolsos en efectivo.

12.4 Tolerancias de producción. No se consideran defecto de fabricación: (a) Cantidad: una variación de hasta ±5% sobre el tiraje solicitado en pedidos de 1,000 piezas o más, propia del proceso de impresión; se factura únicamente la cantidad entregada. (b) Corte y refine: una desviación de hasta ±2 mm respecto de la medida final. (c) Color: las variaciones razonables de tono señaladas en la cláusula 04; sin una prueba de color impresa y autorizada por el cliente no se aceptan reclamaciones por variación de tono.

12.5 Faltantes. Cualquier faltante o entrega incompleta deberá reportarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

12.6 Daño en tránsito. Si el pedido llega dañado por la empresa de paquetería, Imprime tus Ideas repone el producto y se encarga de la reclamación ante el transportista. El cliente deberá reportarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, conservando el empaque y enviando fotografías de la caja y del contenido.

12.7 Material proporcionado por el cliente. Los trabajos sobre papel, prendas o artículos proporcionados por el cliente se aceptan únicamente en casos autorizados previamente por escrito y cotizados de forma específica. Las condiciones de responsabilidad sobre ese material, incluida la merma propia del proceso, se establecen en esa cotización.

12.8 Incumplimiento de fechas. Si por causas imputables a Imprime tus Ideas no se cumple la fecha de entrega comprometida, el trabajo se reprograma informando al cliente a la brevedad, sin que ello genere penalización automática.

12.9 Resguardo de archivos. Los archivos autorizados se conservan 12 meses a partir de la entrega para facilitar reimpresiones. Transcurrido ese plazo, el cliente deberá proporcionarlos nuevamente.

12.10 Artículos promocionales. Las devoluciones, cambios y reportes de artículos promocionales se rigen por la política específica publicada en imprimetusideas.com/garantia-promocionales. El detalle de la garantía en trabajos impresos está en imprimetusideas.com/garantia-impresos.

13 – Fallas en el sistema

Imprime tus Ideas no se responsabiliza por daños o pérdidas causados al usuario por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, ni garantiza el acceso continuo o ininterrumpido del Sitio, el cual puede eventualmente no estar disponible por dificultades técnicas.

14 – Propiedad intelectual

Los contenidos, logotipos, marcas, imágenes y bases de datos del Sitio son propiedad de IMPRIME TUS IDEAS, S.A. de C.V. y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial; queda prohibida su reproducción sin autorización. Asimismo, el cliente declara ser titular o licenciatario legítimo de los logotipos, marcas, diseños y archivos que nos proporcione para su impresión, y libera a Imprime tus Ideas de cualquier responsabilidad frente a reclamaciones de terceros por su uso.

15 – Domicilio legal y contacto

Para todos los efectos legales, se fija como domicilio de IMPRIME TUS IDEAS, S.A. de C.V.:
Camino Nuevo a Huixquilucan, Lote 6, Manzana 12, Piso 3, Col. El Pedregal, Huixquilucan de Degollado, C.P. 52774, Estado de México, México.

Atención a clientes: teléfono +52 55 5250 5551 · correo info@imprimetusideas.com

16 – Jurisdicción y ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes vigentes en la República Mexicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del Estado de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Control de cambios

Versión	Fecha	Descripción	Responsable
1.0	10/Jul/2026	Emisión inicial: términos de venta en línea, medios de pago (Openpay, SPEI, PayPal), políticas de preprensa, entrega y devoluciones.	Imprime tus Ideas, S.A. de C.V.
1.1	11/Oct/2026	Cláusula 12 reescrita (garantías, tolerancias, daño en tránsito, material del cliente, resguardo de archivos); corrección de rebase a 3 mm (05), tiempos de producción (10) y zonas y costos de envío (11).	Dirección General